Équipe & Rôles¶
Front Desk repose sur un système de trois rôles qui définit ce que chaque membre de votre équipe peut voir et faire dans la plateforme.
Les trois rôles¶
Propriétaire¶
Le Propriétaire dispose d'un accès complet à l'ensemble de la plateforme.
Responsabilités exclusives : - Gérer l'abonnement et la facturation - Activer ou désactiver les modules de l'établissement - Configurer les paramètres généraux de l'établissement - Ajouter, modifier et supprimer des membres de l'équipe - Transférer la propriété du compte
Il ne peut y avoir qu'un seul propriétaire par établissement.
Administrateur¶
L'Administrateur gère le quotidien de l'établissement dans Front Desk.
Responsabilités : - Créer, modifier et supprimer des contenus dans tous les modules - Gérer les comptes utilisateurs (inviter, désactiver, modifier les rôles) - Créer et configurer les catégories, caisses, familles d'équipements - Accéder aux paramètres de l'établissement
Un établissement peut avoir plusieurs administrateurs.
Utilisateur¶
L'Utilisateur est le rôle standard pour les membres du personnel.
Responsabilités : - Consulter et créer des consignes, tickets, objets trouvés - Réaliser les checklists et ordres de travail - Enregistrer des mouvements de caisse - Utiliser l'ensemble des modules au quotidien
Il s'agit du rôle attribué par défaut aux nouveaux membres.
Tableau des permissions¶
| Action | Utilisateur | Administrateur | Propriétaire |
|---|---|---|---|
| Utiliser tous les modules | ✓ | ✓ | ✓ |
| Créer du contenu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gérer les catégories | ✓ | ✓ | |
| Gérer les membres de l'équipe | ✓ | ✓ | |
| Paramètres de l'établissement | ✓ | ✓ | |
| Facturation et abonnement | ✓ | ||
| Activer / désactiver les modules | ✓ |
Gérer les membres de l'équipe¶
Ajouter un membre¶
- Accédez aux Paramètres de l'établissement.
- Cliquez sur Équipe → Inviter un membre.
- Saisissez l'adresse e-mail du membre.
- Sélectionnez le rôle à lui attribuer.
- Cliquez sur Envoyer l'invitation.
Le membre reçoit un e-mail avec un lien pour créer son compte et rejoindre l'établissement.
Modifier le rôle d'un membre¶
- Accédez aux Paramètres → Équipe.
- Cliquez sur le membre concerné.
- Modifiez son rôle dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver un membre¶
Un membre qui quitte l'établissement peut être désactivé sans supprimer son historique d'activité.
- Accédez aux Paramètres → Équipe.
- Cliquez sur le membre.
- Cliquez sur Désactiver le compte.
Un membre désactivé ne peut plus se connecter à l'établissement.
Profil utilisateur¶
Chaque membre peut renseigner un titre dans son profil, qui apparaît à côté de son nom :
- Chef de réception
- Gouvernante
- Technicien de maintenance
- Directeur d'exploitation
Ce titre est purement informatif et n'affecte pas les permissions.